웹메일 대용량 파일 첨부에서 용량 부족 오류가 발생합니다.

증상

웹메일(웹액세스 또는 웹클래식)에서 10MB 이상의 대용량 파일을 첨부할 경우 '남은 용량이 부족해서 파일을 저장할 수 없습니다' 라는 오류가 발생합니다.

Note
메일캐리어 데이터베이스 버전이 715 이상인 경우 해당 문제는 발생하지 않습니다. 715 보다 낮은 경우 해결 방법을 참조해 수정 바랍니다.

원인

첨부 파일 크기가 10MB 이상일 경우 첨부 파일 자체가 메시지 내에 포함되지 않고 다운로드 링크로 변경되어 집니다. 이 때 실제 파일은 내부 파일함으로 옮겨져 HTTP로 다운로드 가능하게끔 처리됩니다.

내부 파일함은 최대 32GB까지 파일을 저장할 수 있으며 30일간 유지됩니다. 30일이 지난 파일은 자동으로 삭제됩니다. 대용량 파일을 전송하는 사용자가 많아 최대 저장량인 32GB를 초과할 경우 해당 오류가 발생합니다.

Note
내부 파일함 유지 기간은 메일캐리어 관리 도구의 [메일 서버/서버 환경 설정]에서 속성 창을 띄운 후 대용량 메일 첨부 파일 보존 기간에서 변경할 수 있습니다. 다운로드 링크의 유효 시간은 Web.config에서 FileboxLinkValidHour를 변경해서 조정할 수 있으며 그 값에 맞추어 대용량 메일 첨부 파일 보존 기간을 설정하면 됩니다.

Note

내부 파일함 유지 기간은 메일캐리어 관리 도구의 [메일 서버/서버 환경 설정]에서 속성 창을 띄운 후 대용량 메일 첨부 파일 보존 기간에서 변경할 수 있습니다. 다운로드 링크의 유효 시간은 Web.config에서 FileboxLinkValidHour를 변경해서 조정할 수 있으며 그 값에 맞추어 대용량 메일 첨부 파일 보존 기간을 설정하면 됩니다.

해결 방법

SQL Server Management Studio를 사용해 메일캐리어 데이터베이스와 연결합니다. 쿼리 실행 창을 연 후 아래 쿼리를 실행해 32GB를 512GB로 늘입니다.

SQL

Copy

update dbo.McRsFilebox
set fb_maxSize=549755813888
where fb_id='{d1195527-8790-43c5-926d-3718548502bb}'