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발송시 530 Relay denied for protecting our server 오류가 발생합니다.

증상

아웃룩과 같은 메일 클라이언트에서 메일을 전송하였으나 다음과 같은 오류가 발생하며 전송이 되지 않습니다. 특정 사용자가 아닌 모든 사용자에게서 해당 현상이 발생합니다.

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530 Relay denied for protecting our server
원인

메일캐리어는 SMTP 발송 큐 길이를 제한하는 기능이 있습니다. 지속적인 발송 요청으로 지정된 임계치(기본 값은 500) 이상의 발송 대기 메일이 생길 경우 메일 서버 보호를 위해 모든 발송 요청을 거부하는 기능입니다. 누군가에 의해 대량 발송 요청이 들어와 임계치를 초과한 상황이 발생한 것입니다.

해결 방법

스패머에 의해 계정이 해킹되어 대량의 메일이 발송되는 경우 추가적인 피해를 방지하기 위한 기능으로 모든 발송 요청을 차단해 관리자로 하여금 빠르게 현황 파악을 할 수 있도록 도움을 줍니다. 내부에서 정상적인 과정으로 대량 메일을 발송한 경우가 아니라면 스패머에 의한 스팸 발송일 가능성이 매우 높습니다. 이 경우 메일 계정 해킹으로부터 서버 복원 문서를 참조해 해킹 당한 계정을 찾고 사후 처리 작업을 진행해 메일 서버를 정상화시킬 수 있습니다.

정상적인 대량 발송인 경우라면 발송 큐 길이 제한 값을 보내고자 하는 메일 개수 이상으로 늘이도록 합니다.

  1. 메일캐리어 관리 도구를 실행합니다.

  2. [메일 서버/서버 환경 설정]으로 이동한 후 속성 창을 엽니다.

  3. [서버 보호] 탭으로 이동해 발송 큐 임계치 값을 조정합니다.

Note Note

이 문제를 해결하기 위한 조치가 완료되었다면 윈도우의 서비스 관리 도구에서 MailCarrier 7 SMTPR Service를 재시작시켜야 서버 보호 상태가 해제됩니다.

추가 사항

메일캐리어는 발송 요청 순에 따라 메일을 순차적으로 발송합니다. 대량 메일 요청이 들어온 경우라면 대량 메일 발송이 끝나야 일반 사용자의 발송 요청이 처리됩니다. 따라서 대량 발송 중에는 일반 사용자 메일이 발송되지 않고 대기 상태로 있게 됩니다. 메일캐리어는 일반 메일 서버로 대량 메일 발송에는 적합하지 않습니다. 1000통 미만의 메일만 발송하도록 하며 가급적 일반 사용자가 사용하지 않는 시간에 발송하도록 해 일반 사용과의 간섭을 최소화해야 합니다. 그 이상의 대량 발송이 필요한 경우라면 탭스 메일러와 같은 별도의 대량 발송 솔루션 사용을 권장합니다.